APA Zitierstil

Cerwinka, G., & Schranz, G. (2020). Wenn der Kunde laut wird (2. Auflage.). Linde.

MLA Zitierstil

Cerwinka, Gabriele, und Gabriele Schranz. Wenn Der Kunde Laut Wird. 2. Auflage. Linde, 2020.

Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.